13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Slovníček pojmů

• Nemocnice = lůžkové zdravotnické zařízení, které má licenci k poskytování zdravotní péče, má určitý počet lůžek, organizovaný zdravotnický tým a je schopno poskytovat nepřetržitě lékařské a ošetřovatelské služby
• Organizace = je orgán, nebo skupina lidí, kteří spolupracují na dosažení konkrétního souboru cílů
• Pravomoc = právo uplatňovat moc
• Odpovědnost = být zodpovědný za to, co udělal a neudělal podle norem určité role
• Management = vědní disciplína – vedení organizace – dovednost člověka
• Management = proces, který se skládá ze vzájemně propojených funkcí a činností v organizaci za účelem dosažení stanovených cílů využíváním lidských a ostatních zdrojů

 

2. Hlavní trendy ve vývoji nemocniční péče

• Postupné snižování průměrné délky ošetřovací doby
• Snižování počtu lůžek a současný tlak na jejich obsazení
• Přesun některých výkonů prováděných v nemocnicích do ambulantní sféry
• Vzhledem k demografickým změnám navyšování lůžek pro dlouhodobě nemocné na úkor akutních lůžek
• Změny ve financování nemocnic vzhledem k motivaci pro posilování kvality péče a racionálnímu využívání prostředků
• Lepší koncepční a legislativní úprava poskytování zdravotní péče

 

3. Zdravotnické systémy a jejich řízení

• Hlavní funkce zdravotnických služeb:

• pomáhat udržet zdraví a předcházet jeho poruchám
• diagnostikovat a léčit poruchy zdraví
• prodlužovat život a zlepšovat jeho kvalitu
•  zajišťovat poskytování péče přiměřeně, kvalitně, hospodárně

 

• Rozdělení zdravotnických institucí z hlediska systémového

• primární zdravotní péče= lékaři prvního kontaktu
• sekundární zdravotní péče= specializovaná ambulantní a odborná nemocniční péče
• terciální zdravotní péče= lékařské a další vysoce specializované služby (IKEM)

 

4. Faktory ovlivňující zdravotnické zařízení

• funguje jako otevřený systém
• vnější vlivy ovlivňují zařízení a naopak (společnost, ekonomika státu, politický systém, klienti,…)

 

5. Organizační struktura

1. top management

• ředitel, náměstek pro léčebnou a preventivní péči, hlavní sestra

2. management střední úrovně

• náměstek, přednosta, primář, vrchní sestra

3. provozní management

• vedoucí lékařského oddělení, staniční sestra

 

6. Management změn

• = inovace organizace v důsledku nových poznatků, vývoje, ekonomických a politických změn, konkurenčního prostředí, aktuální situace
• důležitá dovednost manažera
• pro organizaci existenční význam
• typy zaměstnanců

1. včasní příjemci změny
2. včasná většina
3. opoždění příjemci změny
4. ti, co ji nepřijmou

• prožívání změny: komfort -> změna -> diskomfort ->postupné přivykání -> první úspěch -> zdokonalování -> komfort
• postupy

• donucovací= shora dolů (riskantní, brání iniciativě, tvoření lidí)
• racionálně- empirický přístup (většina lidí jedná z vlastního zájmu)
• normativně- převýchovný přístup= odspoda nahoru (lidé se zapojují do všech změn, akceptují je)

 

7. Management času

• plánovat práci na určité období
• neodkládat nedokončenou práci
• znát svůj pracovní a výkonnostní rytmus
• naučit se zběžně pročítat texty a vrátit se k důležitým místům
• vhodně umět ukončit poradu, telefon, jednání
• pečlivě se připravovat na porady,…
• používání pomůcek (diář, diktafon)
• umět delegovat pravomoci a úkoly na podřízené

 

8. Manažer

• = člověk, který něco řídí a rozděluje zdroje a výdaje
• = člověk, který zajišťuje proces plnění úkolů ovlivňováním lidí k dosažení společných cílů
• vedení= využití vlastních dovedností k ovlivnění druhých tak, aby podali podle svých schopností co nejlepší výkon
• pravomoc= zákonné právo dávat příkazy, jednat v zájmu organizace
• moc= schopnost organizovat lidské, informační a materiální zdroje k plnění úkolů
• typy vedení

1. autokratické= vedoucí je zaměřený především na úkoly, využívá svého postavení a moci autoritativně
2. demokratické= vedoucí si cenní vlastností a schopností podřízených, zjišťuje jejich názory, motivuje je
3. benevolentní= „nechte tomu volný průběh“, bez řízení, dohledu, koordinace

• vlastnosti manažera

• aktivní naslouchání
• důvěryhodnost
• předvídavost
• morální nenarušenost
• přirozená autorita
• tvořivost a vynalézavost
• odborné znalosti
• schopnost volit kompromisy
• motivační schopnosti
• pružnost
• organizační schopnosti

• činnosti

• plánování- zhodnocení současné situace -> stanovení cílů a úkolů -> rozhodnutí o akci -> vytvoření strategií
• organizování- využití zdrojů -> rozdělení práce -> delegování pravomocí
• personalistika- zaplňování pozic v organizaci
• řízení- ovlivňování lidí, aby byli prospěšní organizaci
• kontrola- měření a korekce provedených aktivit

• požadavky= 4E

• účelnost= effectiveness
• účinnost= efficiency
• hospodárnost= economy
• odpovědnost= equity

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ZDROJE

http://projekty.osu.cz/mentor/II-management%20v%20osetrovatelstvi.pdf